Bestellungen

1. Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Bestellungen werden grundsätzlich über den Online-Shop furnioriva.com abgewickelt. Ergänzend steht eine telefonische Beratung zur Verfügung, um Produktauswahl und Bestellvorgang zu unterstützen.

• Eine direkte Bestellaufnahme erfolgt über die Website furnioriva.com

• Telefonische Unterstützung dient der Orientierung zu Produkten und Varianten

• Kontakt für Rückfragen: +1 (845) 913-8243

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

2. Können Liefer- und Rechnungsadresse voneinander abweichen?

Während des Bestellprozesses besteht die Möglichkeit, eine alternative Lieferanschrift innerhalb Deutschlands anzugeben. Dies ist insbesondere bei Geschenksendungen oder abweichenden Empfangsorten relevant.

• Die Option kann im Checkout manuell aktiviert bzw. angepasst werden

• Rechnungs- und Lieferadresse lassen sich unabhängig voneinander eintragen

• Nachträgliche Änderungen sind nur vor der Versandbearbeitung möglich

• Für Anpassungen nach Abschluss der Bestellung empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme

3. Werden Bestellungen außerhalb Deutschlands angenommen?

Der Versand ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt. Eine Zustellung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.

• Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Internationale Versandoptionen sind nicht verfügbar

• Bestellungen mit ausländischer Adresse können nicht verarbeitet werden

4. Kann eine Bestellung nachträglich erweitert werden?

Nach Abschluss des Bestellvorgangs lassen sich keine zusätzlichen Artikel mehr hinzufügen. Technische Abläufe erlauben keine Zusammenlegung nachträglicher Positionen.

• Ergänzungen zu bestehenden Bestellungen sind nicht vorgesehen

• Für weitere Produkte ist eine neue Bestellung erforderlich

5. Ist eine Stornierung nach Bestellabschluss möglich?

Eine Stornierung kann vor Beginn der Versandabwicklung angefragt werden. Sobald sich die Ware im Versandprozess befindet, gelten andere Vorgehensweisen.

• Stornierungen sind vor Versandstart grundsätzlich möglich

• Bei bereits versendeter Ware erfolgt die Abwicklung über Annahmeverweigerung oder Rücksendung

• Details hierzu finden sich in den entsprechenden Rückgaberichtlinien

6. Erfolgt die Montage durch den Anbieter?

Ein Teil der Produkte wird zerlegt geliefert. In diesen Fällen erfolgt die Montage durch den Kunden auf Basis der bereitgestellten Anleitung.

• Aufbau erfolgt gemäß beiliegender Montageanleitung

• Werkzeuge und Vorbereitung richten sich nach dem jeweiligen Produkt

• Bei Unklarheiten kann telefonischer Support kontaktiert werden: +1 (845) 913-8243

• Supportzeiten entsprechen den oben genannten Servicezeiten