1. Bearbeitung und Lieferzeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Bestellungen werden ausschließlich nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet
die Bearbeitungszeit kann sich bei hoher Auslastung oder an Feiertagen angemessen verlängern
die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Liefergebiet etwa 9–13 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Versandinformationen werden nach Versand per E-Mail bereitgestellt
die E-Mail enthält Trackingnummer und Versanddienstleister
die Sendungsverfolgung erfolgt über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters
2. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Belieferung privater und gewerblicher Anschriften innerhalb Deutschlands
eine Zustellung an Packstationen oder Paketstationen ist aufgrund von Größen- und Gewichtsbeschränkungen vieler Artikel ausgeschlossen
3. Versandkosten und Preisstruktur
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung gemäß DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid).
für Kunden innerhalb Deutschlands fallen bei Lieferung grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten an
bei einem Bestellwert unter 158,20 € beträgt die Versandkostenpauschale 6,29 €
ab einem Bestellwert über 158,20 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei
4. Zustellung und Besonderheiten
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Größe und Lieferadresse.
für die Zustellung kann die Angabe einer erreichbaren Telefonnummer erforderlich sein
der Versanddienstleister kann vor der Zustellung Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen
besondere Lieferbedingungen oder eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten sollten vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Lieferengpässen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse bleiben vorbehalten, soweit diese nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.
Weitere Hinweise zur Lieferung:
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind
geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maserung können material- und produktionsbedingt auftreten
Materialangaben beziehen sich auf die jeweils sichtbaren Flächen des Produkts, sofern nicht anders angegeben
natürliche Eigenschaften von Materialien wie Holz, Leder oder Stoff stellen keinen Sachmangel dar
Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend der gesetzlichen Vorgaben erstattet.
5. Annahme der Ware und Reklamation
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen.
sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentiert werden
die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung erleichtert eine schnelle Bearbeitung
eine Meldung innerhalb von 48 Stunden wird empfohlen, berührt jedoch nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte
gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen
Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können dem Besteller im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
6. Datenschutz im Versandprozess
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Durchführung der Bestellung und Lieferung verarbeitet.
verarbeitet werden insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktdaten
die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO
angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen werden eingesetzt
7. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über externe Versand- und Logistikunternehmen.
je nach Produkt und Lieferadresse können DHL, UPS, FedEx oder vergleichbare Versanddienstleister eingesetzt werden
relevante Versandinformationen werden nach Versand per E-Mail mitgeteilt
weiterführende Informationen können über furnioriva.com eingesehen werden
8. Zustellversuch und Abholung
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
kann die Sendung nicht zugestellt werden, erfolgt gegebenenfalls ein weiterer Zustellversuch oder eine Hinterlegung bei einer Abholstelle
die Benachrichtigung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister
für Abholung und Lagerdauer gelten die Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters
9. Lieferung an Paketstationen
Eine Lieferung an Paketstationen oder Packstationen ist aufgrund der Größe und Beschaffenheit vieler Artikel nicht möglich.
die Lieferung erfolgt ausschließlich an reguläre Lieferanschriften innerhalb Deutschlands
alternative Lieferadressen können während des Bestellvorgangs angegeben werden
Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen über furnioriva.com. Sie berücksichtigen die geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorgaben der Europäischen Union sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.
Verbraucher im Sinne dieser Regelungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuordnen können.
1. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat
bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware
zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Post oder Telefon ausreichend
Adresse: 303 W MEAD AVE, MONTROSE, IL 62445, US
Telefon: +1 (845) 913-8243
E-Mail: devis@furnioriva.com
zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung
2. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde
für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet
die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt
die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden
für nicht paketversandfähige Waren kann eine Abholung organisiert werden
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
3. Ablauf der Rücksendung
Zur Vereinfachung der Rückabwicklung wird empfohlen, vor einer Rücksendung den Kundenservice zu kontaktieren.
für die Bearbeitung können Bestellnummer oder Zahlungsnachweis erforderlich sein
bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln können Fotos zur Dokumentation angefordert werden
der Kundenservice stellt Informationen zur Rücksendeadresse und zum weiteren Ablauf bereit
gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unabhängig von einer vorherigen Kontaktaufnahme bestehen
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet
4. Versandkosten bei Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben sowie dem jeweiligen Rücksendegrund.
bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden notwendige Rücksendekosten übernommen
bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts können Rücksendekosten dem Kunden auferlegt werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vorab transparent mitgeteilt wurde
für sperrige oder nicht paketversandfähige Artikel kann eine Rückholung organisiert werden
5. Rückerstattung
Rückzahlungen erfolgen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung
die Bearbeitung kann bis zum Eingang der Ware oder eines geeigneten Versandnachweises ausgesetzt werden
die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart
6. Bedingungen für zurückzusendende Artikel
Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung von Rücksendungen sollten Artikel möglichst vollständig und angemessen verpackt zurückgesendet werden.
nach Möglichkeit einschließlich Zubehör und Originalverpackung
normale Prüfungen der Ware führen nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte
übermäßige Nutzung kann zu einem Wertersatzanspruch im gesetzlich zulässigen Umfang führen
7. Umtausch
Ein Umtausch kann nach vorheriger Abstimmung mit dem Kundenservice erfolgen.
die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels bleibt vorbehalten
nach erfolgreicher Bearbeitung werden neue Versandinformationen bereitgestellt
8. Höhere Gewalt
Liefer- oder Bearbeitungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers bleiben vorbehalten.
hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Streiks oder erhebliche Störungen internationaler Lieferketten
gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben hiervon unberührt
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen verarbeitet.
die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO
geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen werden eingesetzt
Verbraucher haben gesetzliche Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Anfragen können über den Kundenservice gestellt werden
10. Beschädigte oder falsche Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert werden. Anfragen können per E-Mail an devis@furnioriva.com gerichtet werden.
der Kundenservice informiert über die weiteren Schritte der Rückgabe, Ersatzlieferung oder Erstattung
gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen
bei Ersatzlieferungen werden neue Versand- und Trackinginformationen bereitgestellt
